Gestion des Données Personnelles par Radiatex – Clients et Visiteurs

Vous trouverez ci-dessous la présentation du traitement par notre société de vos données personnelles si vous êtes client de notre société ou visiteur de notre site internet.

Identité du responsable du traitement des données 

Les données sont collectées par les Laboratoires Radiatex S.A., 137 Boulevard Voltaire – 75011 Paris, au capital social de 2 370 000 €, N° RCS : 592 026 553 00061.

Notre société édite également le site https://protex.fr.

Quelles sont les informations collectées ? Pourquoi ?

Si vous êtes client ou visiteur de notre site internet

Gérer la vente et de nos produits, notre programme de fidélité et l’envoi d’échantillons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous achetez nos produits, lorsque vous bénéficiez de notre programme de fidélité ou demandez un échantillon :
• Les données permettant de vous identifier, votre nom et prénom, votre situation professionnelle, le cas échéant, votre employeur ou le nom de votre organisme, votre titre professionnel et votre situation familiale,
• Les données d’expédition et de contact : numéro de téléphone, adresse, courriel,
• Les produits choisis,
• Les données relatives à vos moyens de paiement, notamment carte bancaire,
• Votre éventuel refus de recevoir des offres commerciales de notre part.

Ce que nous faisons de vos données

Notre traitement de vos données a les finalités suivantes :

• effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant : les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients ; le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente ; la sélection de clients pour réaliser des études, sondages.
• effectuer des opérations relatives à la prospection :
– la gestion d’opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication) ;
– la sélection de personnes pour réaliser des actions de prospection, de sondage, de test produit et de promotion;
– la réalisation d’opérations de sollicitations ;
• l’élaboration de statistiques commerciales ;
• l’actualisation de nos fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique, en application des dispositions du code de la consommation ;
• la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition et de portabilité ;
• la gestion des impayés et du contentieux ;
• la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
A ce titre, il peut être nécessaire que nous communiquons vos données à des prestataires externes, notamment pour les besoins de comptabilité à notre expert-comptable et d’autres prestataires de service. Ces entités seront tenues à une obligation de confidentialité et n’auront pas le droit de transférer vos données à des tiers.

Comment vous pouvez gérer vos données personnelles ? 

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Vous disposez également d’un droit de portage des données que vous nous avez fournis, vous permettant d’en obtenir une copie afin de les transmettre à un tiers.
Ces droits s’exercent en justifiant de votre identité
– par courriel : info@protex.fr
– par courrier : Les Laboratoires Radiatex S.A., 137 Boulevard Voltaire – 75011 Paris

En cas de contestation sur notre politique de traitement, vous pouvez également vous adresser à la CNIL (https://www.cnil.fr/).

Propriété intellectuelle

Tous les éléments (textes, logos, images, logiciels, mise en page, base de données,…) contenus dans notre site https://protex.fr et dans les sites associés sont protégés par le droit national et international de la propriété intellectuelle. Ces éléments restent la propriété exclusive de notre société les Laboratoires Radiatex SA et/ou de ses partenaires. A ce titre, sauf autorisation préalable et écrite de notre société et/ou de ses partenaires, vous ne pouvez procéder à une quelconque reproduction, représentation, adaptation, traduction et/ou transformation partielle ou intégrale, ou un transfert sur un autre site web de tout élément composant notre site. Le non-respect de cette interdiction peut constituer un acte de contrefaçon sanctionné pénalement. Conformément aux dispositions du Code de propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation des éléments composant le site à des fins strictement personnelles. Les marques et logos reproduits sur ce site sont déposés par les sociétés qui en sont propriétaires. Toute reproduction, réédition ou redistribution des noms ou logos, par quelque moyen que ce soit, sans autorisation préalable et écrite de leur titulaire concerné est interdite par la loi.

Responsabilité

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